1. Introduzione
La presente pagina descrive le condizioni di reso, sostituzione e rimborso dei prodotti acquistati su www.lablanca.it. LaBlanca garantisce il rispetto del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
2. Diritto di recesso (14 giorni)
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il recesso è necessario inviare una comunicazione a:
Email: info@lablanca.it
3. Condizioni per il reso
Per essere accettato, il prodotto deve essere:
- integro
- non utilizzato
- non lavato
- privo di segni di usura
- completo di etichette
- nella confezione originale
LaBlanca si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano queste condizioni.
4. Procedura di reso
- Invia una richiesta via email a info@lablanca.it indicando:
- numero ordine
- nome e cognome
- prodotto da restituire
- motivo del reso (facoltativo)
- Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso.
- Il prodotto deve essere spedito all’indirizzo indicato nella risposta.
5. Costi del reso
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
- In caso di prodotto difettoso o errore di LaBlanca, le spese di reso sono a carico di LaBlanca.
6. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, LaBlanca procederà al rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo accordi diversi.
Non vengono rimborsate:
- spese di spedizione iniziali
- costi aggiuntivi dovuti a metodi di consegna non standard
7. Prodotti difettosi o non conformi
Se il prodotto ricevuto è:
- difettoso
- danneggiato
- diverso da quello ordinato
il cliente deve contattare immediatamente:
info@lablanca.it
LaBlanca offrirà:
- sostituzione gratuita
- rimborso totale
- credito da utilizzare sul sito
8. Sostituzioni
È possibile richiedere la sostituzione del prodotto (taglia, colore, modello) entro 14 giorni dalla consegna.
La sostituzione è soggetta alla disponibilità del prodotto richiesto.
9. Prodotti esclusi dal reso
Non possono essere restituiti:
- prodotti personalizzati
- articoli usati o lavati
- prodotti senza etichette o confezione originale
- articoli acquistati in saldo, se indicato nella pagina prodotto
10. Contatti
Per qualsiasi informazione su resi e rimborsi:
Email: info@lablanca.it Sito: www.lablanca.it
