1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con:
- Carte di credito/debito
- PayPal
- Altri metodi disponibili al checkout
Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti.
2. In quanto tempo riceverò il mio ordine?
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione:
- Italia: 2–5 giorni lavorativi
- Europa: 4–8 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 7–15 giorni lavorativi
Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore.
3. Come posso tracciare il mio ordine?
Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai:
- un’email di conferma
- un link per il tracking del pacco
Il tracciamento è gestito tramite Packlink e il corriere selezionato.
4. Posso modificare o cancellare un ordine?
Puoi modificare o cancellare un ordine solo prima della spedizione. Contattaci subito a:
info@lablanca.it
5. Come funziona il reso?
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il prodotto. Il prodotto deve essere:
- integro
- non utilizzato
- con etichette
- nella confezione originale
Per avviare la procedura, scrivi a:
info@lablanca.it
6. Chi paga le spese di reso?
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo:
- prodotto difettoso
- errore di spedizione
- articolo non conforme
In questi casi, le spese sono a carico di LaBlanca.
7. Posso cambiare taglia o colore?
Sì, è possibile richiedere una sostituzione entro 14 giorni, se il prodotto è disponibile.
8. Cosa devo fare se il prodotto è difettoso?
Contattaci immediatamente con foto del difetto:
info@lablanca.it
Offriamo:
- sostituzione gratuita
- rimborso
- credito sul sito
9. I prodotti sono originali?
Sì, tutte le t‑shirt LaBlanca sono progettate e realizzate con materiali selezionati e qualità premium.
10. Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi scriverci in qualsiasi momento:
Email: info@lablanca.it Sito: www.lablanca.it
11. Offrite spedizione internazionale?
Sì, spediamo in tutta Europa e nel resto del mondo. Eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.
12. Posso acquistare senza creare un account?
Sì, puoi acquistare come ospite. Creare un account ti permette di:
- vedere lo storico ordini
- salvare indirizzi
- ricevere offerte personalizzate
13. Come vengono trattati i miei dati personali?
I tuoi dati sono trattati nel rispetto del GDPR. Puoi leggere la nostra Privacy Policy e Cookie Policy nella sezione dedicata del sito.
